阿里商旅只是阿里企业级服务当中的一枚小兵，阿里真正的指向的是以阿里云为核心，以钉钉、付宝等战略级产品为车马的企业级服务大市场。阿里商旅会很快形成规模化，逐渐从中小企业向大型企业客户市场延伸。这是一如往常的阿里系打法。 Pagoda丨业内投稿 本文不代表TBO立场 阿里商旅横空出世，似乎让旅游业又经历了一次大地震。然而仔细观察就能发现，阿里染指商旅业务不过是水到渠成的结果。只是受制于阿里的整体战略选择，阿里商旅虽然来势汹汹，但事实上是大棋局中的一小卒。需要用宏观的眼光看待，才能准确分析阿里商旅未来的潜力。 别稀奇，布局早就有 阿里方面表示，目前有数千家客户在测试期间就已经使用阿里商旅的功能；另据一些互联网公司透露，从去年起他们就开始使用类似功能——这就意味着从去年或者更早的时候，阿里就已经开始了这一领域的尝试。如此看来，今天阿里商旅的发布，不过是这两年探索的结果而已。所以看到新闻的各位不用惊讶，人家早就进入这个市场了。去年年底跟携程商旅的分手，其实也是明确告诉大家阿里要做商旅——不然，阿里集团使用阿里旅行做商旅服务商，难道只是要照顾自己家里人?但阿里旅行要怎么切入这个市场，那时候并没有说明，只能从一些细节上窥斑见豹：比如阿里旅行推出“未来酒店”、“未来景区”等项目，联合支付宝推出信用住项目，这些都是用技术创新且带有明显前瞻性的产品布局。如果从这方面推测，阿里做商旅也一定如此——而不是与其他商旅平台类似，用一些传统的打法。那么阿里商旅究竟会如何下手？ 关键：钉钉的战略定位 阿里商旅的发布，是在钉钉的企业服务发布会上。据了解，这场发布会筹备了3个多月时间，公开宣布接入的服务内容不仅包括基于工作场景的吃、住、行，还包括企业员工体检、社保服务、法务服务、企业招聘等企业级服务。说白了，这次钉钉一共发布了N个企业服务产品，而阿里商旅不过是其中看比较大的一个。所以，要想揣摩阿里商旅的玩法，需要将其放在阿里大体系里观察——而首当其冲的，是看明白钉钉想干啥。现在的商业环境是留给C端的机会已经很少，但企业服务的市场却远远没有饱和——所以，很多公司都在其中布局抢夺。阿里真正的目标是企业级服务，真正的大招是阿里云：理解阿里云产品以及马云关于云计算的未来展望，就可以做出如此推测。现在比较典型的云服务企业有三类：SAAS服务商，PAAS服务商和IAAS服务商，而阿里云是能够同时具备三个层面的服务商。在整个阿里集团中，支撑企业级服务的基础是阿里云，钉钉只能算是阿里云SAAS级别的一个产品，是融合了IMF和OA功能的企业内部云办公系统。 从产品上来讲，类似钉钉的产品市场上有很多，比如明道。但是钉钉是富二代，继承了阿里基因和阿里家族财产的富二代，所以钉钉跟阿里的关系就像王思聪跟他爹一样，钉钉要做肯定就是大手笔，绝不会小打小闹。这次钉钉的企业服务功能的发布，距离钉钉开放平台已经一年多。目前，钉钉上已经聚集了大量的开发团队，现在又宣告接入了阿里商旅、饿了么、阿里健康、滴滴等，几乎把企业的吃住行都囊括进来了——所以钉钉也就逐渐演变成一个超级企业级服务云平台。这样的平台能够在很大程度上，帮助中小企业实现无纸化办公甚至满足更多的需求。比如有企业有娱乐的需求，说不定钉钉就会把阿里音乐、阿里影业接进来。虽然这听起来像个笑话，但是以往的办公软件你见过可以叫餐、叫车的服务么？只希望阿里的脑洞不要太大。而钉钉及阿里商旅，都是阿里集团在企业级服务大盘子中的马前卒——而落到阿里商旅层面，就有可能有集团更丰富的资源倾斜。媒体披露，通过钉钉这一个平台，阿里商旅可以直达240万家企业组织用户，同时预计年底将会有10万商家透过钉钉使用阿里商旅。阿里商旅是典型的含着金元宝出生的婴儿：有钉钉导流、阿里旅行奠定资源基础，三个月就能从过千的规模上升为十万的规模。这着实不是一般的企业靠人力、物力、财力、技能等就能办得到的。 打法：从中小企业入手 阿里的战略一向定位于中小企业，更深一步讲，阿里的骨子里是带有反叛创新的血液的，有别于国外公司倾向精英公司的战略（产品和服务趋向于利润高的大公司，大部门）。阿里更喜欢中小企业，甚至在杭州的G20峰会上也毫不避讳地宣布，要向全世界的中小企业提供服务，颇有当年发动农民闹革命的气概。所以，我们理解阿里的产品思路时不难发现，在阿里的平台级别的产品上，大部分都是面向中小企业的，包括阿里云。那么从大的方向上，阿里商旅也会继承这一宗旨，不断地去汇聚中小企业，直至形成一个中小企业高度集中的商旅平台。这样，阿里商旅很快就会与携程商旅这类TMC形成鲜明的对峙，而且在体量上也会等量齐观、甚至超越。阿里去年放弃携程差旅平台服务的时候，有媒体披露，携程商旅平台的年流水超过百亿，携程的官网介绍中提到自己服务的企业超过5000家——因此可以大概推测，携程服务的客户年平均差旅需求超过两百万。携程差旅平台在国内是排名第一，去年中期艾瑞的数据显示携程商旅大约占7%左右的市场份额——但是当时艾瑞统计的差旅市场只有千亿级别，跟阿里估测的万亿级别的市场，还有很大差距。基于各自统计方向的问题，我认为阿里的数据对差旅的理解，是一个包含了所有因素的统计，比目前公布的做TMC企业的业务范围要广很多。当然水分是有的，但是能够证明市场确实是足够大。毫无疑问，阿里商旅是挟裹了巨大野心而来的，它的目标起码也是百亿级别的，而且阿里的几大平台，淘宝、天猫、钉钉、诚信通等等，已经给阿里商旅的成长准备好了养料——这就决定了阿里商旅会很快形成规模化，并逐渐朝中大型企业客户市场延伸，这是一如往常的阿里系打法。等阿里商旅成长到一定程度，跟携程商旅这一类传统的TMC商家势必会打响剧烈的的客户争夺战。阿里商旅只是阿里企业级服务当中的一枚小兵小卒，阿里真正的指向的是以阿里云为核心，以钉钉、付宝等战略级产品为车马的企业级服务大市场，阿里现在财大气粗，汗毛都比大腿粗。所以，阿里商旅很快就会再度搅起一滩浑水！ 点击上图 | 了解更多关于我们的内容——TBO千人读者社群欢迎加入——添加管理员微信：p1240888257城市+公司+名字实名申请媒体聚焦 观点切磋 资源对接 广交英雄